ソフトバンク、「スーパーボーナス」で予想外の混乱

対応が異なるショップとサポートセンター

会社の体制が変わったとしても、利用しているユーザーが急に変わるわけではないし、既存のユーザーはブランド変更後も、これまで通り、またはそれ以上の良いサービスを求めるものだろう。しかし同社は、ユーザーが不利益を被る可能性があるにも関わらず、事前告知やプレスリリースを出すことなくルールを変更した。

会社本位の改訂ばんざーい。