また佐川だ
時系列推移
- 6/22 不在票が入る。11:53 に入れられたとのこと
- 6/23 0:13 Web再配達申し込み。
- 6/23(土) 8:00〜12:00 にて申し込み完了。受付通知 (メール) あり
- 6/23 音沙汰なし
- 6/24 音沙汰なし
オンラインの「お荷物問い合わせサービス」 (時系列に並べ替え済み)
- お荷物をお預かり致しました。
- 2007年06月19日 16:02 ****店を出発致しました。
- 2007年06月20日 20:07 ご不在でしたので、お預かりしております。
- 2007年06月21日 **店から配達に出発致しました。
- 2007年06月22日 11:55 ご不在でしたので、お預かりしております。
- 2007年06月24日 **店から配達に出発致しました。
- 2007年06月24日 17:26 ご不在でしたので、お預かりしております。
矛盾、問題
- 6/20、不在票は入っていない。
- 6/23、配達に来ない。連絡すらない。
- 6/24、配達に来ていないにもかかわらず、「不在のため預かり」になっている。
なんだこれ。
対応
6/24、22:30 頃に「ご意見・お問い合わせ」から投書。(抜粋)
表題 再配達依頼無視と虚偽報告に関してのご質問 本文 「************」の荷物に関し、再配達依頼が無視され、また配達に来ていないにもかかわらず「不在のため持ち帰り」と記載されています。
(1) 6/22 に、6/23 (土) 8:00〜12:00 の再配達を依頼し、当日お待ちしておりましたが連絡もなく配達にも来ませんでした。
(2) お荷物問い合わせサービスを確認すると、下記のように記載されていますがその時間は部屋におり、また不在票も入っていません。
・2007年06月24日 **店から配達に出発致しました。
・2007年06月24日 17:26 ご不在でしたので、お預かりしております。
調査と連絡を願います。