つづき : 驚愕の回答 16:55

• 携帯電話上で、登録し直すしかない
• Outlook の項目を、どういう順番で参照するか「やってみないと分からない」

んー、驚きの、あり得ない回答。「分かる人間に聞いたところ、分からないとのことでした」だって。おいおい。
再度、分かる人間に聞いてくださいとお願いした。

それっぽいけど嘘の回答

Outlook 上での「携帯」「自宅」「※※(興味が無くて聞き逃した)」の順で登録される

嘘です。携帯と自宅だけを登録しているデータの場合に逆になってます。
詳しく聞くと、「やってみたらそうなったものが多かった」からそう言ってきたらしい。そんなあほな。

他社製品と連携しているから

どうも、Outlook という他社製品と無理矢理 *1 同期しているために完全には行かない、と言う。

結果

上司に代われ、と言ったわけでもないが、向こうから「上のものに代わる」と言ってきた。
やけに早口の上司 (上司役?) は、結局初めのお姉さんが言ったことと「申し訳ありません」しか言わなかった。
あかん、不便や。
911T で Outlook との同期をアテにしている人は、注意してください。

*1:無理矢理という表現は後で取り消し