「持ち帰り￥０」→解約６万円 ソフトバンク携帯に苦情

http://www.asahi.com/kansai/news/OSK200701300074.html
http://news.2-3-0.org/comment/comment_200701_746.php

ソフトバンクモバイルの携帯電話をめぐり、「持ち帰り価格￥０」と表示された機種を買った消費者から、「解約したら多額の電話機代を請求された」という苦情が、各地の消費者相談窓口に寄せられている。実際は分割払いで数万円の携帯電話を買う契約なのに、通話代の割引額を引くと月々の電話機代が０〜数百円程度になるため、消費者が高額の買い物をしていることに気づかないのが原因だ。兵庫県の神戸生活創造センターは３０日、「消費者を惑わしている」として同社に取引方法の改善を求めた。
同センターには昨年１２月以降、いずれも携帯電話を同社の「新スーパーボーナス特別割引」とセットで買った消費者から５件の苦情があった。３０代の男性は、自宅で電波状態が悪いため、約１カ月後に解約しようとしたら、６万４０８０円を請求されたという。
同社広報部によると、無料で持ち帰れる携帯電話は１２、１８、２４回の分割払いなどで買ってもらう契約。電話機代を完済する前に解約すると、残金の支払いが必要になる。
同社広報部は「より一層、分かりやすい説明に努める」としている。

少なくとも説明責任を果たしていないんだし、錯誤無効で契約破棄できないのかな。

「０円携帯」解約に６万円　県、ソフトバンクに改善要望

http://www.kobe-np.co.jp/kobenews/sg/0000228499.shtml

同センターには昨年十二月以降、同様の苦情が五件寄せられており、「契約条件の説明が適正にされておらず、ローン契約について定めた割賦販売法に抵触する恐れがある」としている。

そうだな。その方向で押すのがいいんだろうな。