ソフトバンク、定額プラン適用ミスで誤請求

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/32742.html

同社によれば、パケットし放題とデュアルパケット定額のサービス内容が異なるものの、パケット通信料の定額プランと銘打っていることから、混同してしまったという。10月および11月分は無料期間で、12月の請求に向けて移行作業を行なう際に入力ミスが発生したと見られている。あくまで人為的なミスとのことで、登録システムなどに問題はないとのこと。

自分たちでも混同したりするくらいややこしい料金プラン。だめだめですねー。